Conditions générales

Conditions Générales de Vente

1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les 
commandes passées via TrainShorts (exploité par Christian Heinisch, 
ci-après "nous"). En passant une commande, vous acceptez les présentes 
conditions.

2. Partie contractante
TrainShorts
Christian Heinisch
Hugo-Beyerle-Str. 19
71263 Weil der Stadt
Allemagne
Email : support@trainshorts.com

3. Conclusion du contrat
Les listes de produits sur notre site web ne constituent pas une offre 
contraignante, mais une invitation à commander. En passant une commande, 
vous soumettez une offre ferme d'achat des produits sélectionnés. Nous 
confirmerons la réception de votre commande par e-mail. Cette 
confirmation ne constitue pas encore l'acceptation de votre commande. Un 
contrat n'est conclu qu'une fois que nous avons envoyé une confirmation 
d'expédition séparée ou expédié les marchandises.

4. Prix et paiement
Tous les prix indiqués sont des prix finaux. Comme nous opérons sous le 
régime allemand de la petite entreprise (§ 19 UStG), aucune TVA n'est 
ajoutée ou affichée séparément. Le paiement peut être effectué via les 
méthodes proposées lors de la commande (par exemple, carte de crédit, 
PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay). Le paiement est dû 
immédiatement après la commande.

5. Expédition
Étant donné que nous travaillons avec des fournisseurs internationaux, les 
délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, du 
traitement douanier et de la disponibilité des produits. Le délai de 
livraison estimé est de 10 à 30 jours ouvrables à compter de la date de 
confirmation de la commande. Dans de rares cas, la livraison peut prendre 
plus de temps en raison de circonstances indépendantes de notre volonté 
(par exemple, retards douaniers, forte demande ou perturbations du 
transporteur).

Vous recevrez une confirmation d'expédition avec les informations de suivi 
(si disponibles) une fois votre commande expédiée. Si votre commande n'est 
pas arrivée dans les 45 jours ouvrables, veuillez nous contacter à 
support@trainshorts.com afin que nous puissions enquêter.

6. Droit de rétractation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de 
motif dans un délai de 30 jours. Le délai de rétractation expire 30 jours 
après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné 
par vous, prend physiquement possession des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer 
(TrainShorts, support@trainshorts.com) de votre décision de vous rétracter 
du présent contrat par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, 
une lettre envoyée par la poste ou par e-mail).

Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à la livraison de biens scellés 
qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou 
d'hygiène, s'ils ont été descellés après la livraison.

Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous 
rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de 
livraison (à l'exception des frais supplémentaires), sans retard excessif 
et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous 
sommes informés de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons différer 
le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou que vous 
ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle 
du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer les biens sans retard excessif et, en tout état de 
cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez 
communiqué votre décision de rétractation. Vous devrez prendre en charge 
les coûts directs de renvoi des biens.

7. Garantie
Les droits de garantie légaux s'appliquent. Si un produit est défectueux, 
veuillez nous contacter à support@trainshorts.com.

8. Responsabilité
Nous sommes responsables sans limitation des dommages résultant d'une 
atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé causée par une 
violation intentionnelle ou négligente de nos obligations. Pour les autres 
dommages, nous ne sommes responsables qu'en cas d'intention ou de faute 
lourde, sauf si le dommage résulte d'une violation d'une obligation 
contractuelle essentielle, auquel cas notre responsabilité est limitée aux 
dommages prévisibles et typiquement survenant.

9. Règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en 
ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à des procédures de 
règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit 
allemand, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les 
contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Cela n'affecte 
pas les dispositions impératives de protection du consommateur du pays où 
vous avez votre résidence habituelle.

11. Clause de divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions Générales de Vente est ou 
devient invalide, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions.